刘：当时在伦敦读书多少年？
鲁：两年。我到现在都对这个城市特别有感情，它让我看到秩序的完善，它连怎么去推动创意都是有秩序的。整个伦敦最大的周末市场叫Spitalfield Market，在利物浦街，你在那里能看到一些还在读书的学生的设计，因为伦敦有很多时尚学院，有很多专门做设计的自由职业者，他们会把自己的作品拿出来去出售，然后慢慢有更多人会认知他们，也有很多明星比如ady gaga也会戴他们的项链，之后他们开始上伦敦时装周。像这样的案例特别多，他们有这样一个孵化的机制，但是你说这个孵化机制真的是靠什么孵化器吗？其实不是，首先是靠城市里的氛围，它通过城市里的这种文化，是文化商业的一种运营，把真正喜欢的人聚集在那里，而这样的一些人，和创作的人形成了很好的互动。
鲁：亚洲的文化，在我看来是一种角色性消费。我们消费东西是为了把自己定义成为社会的某一个角色。06年的时候我去日本，看到十个女孩八个都拿着LV、GUCCI，但当我11年再去的时候，十个女孩九个都不会拿着名牌包。所以我就意识到，亚洲的消费开始进入到一个反思的时代。那时我就更坚定了信心，无论是唐宁还是后面我想在互联网上做的尝试，就是关注当下，人们在生活中真正所需的东西。我觉得真正的零售，应该是和生活非常近，但是它需要带领两到三年后人们的生活的样子。
2011年，鲁宁馨回国，她在北京创办了以品质为中心，注重原创，为消费者提供一站式购物体验的电商网站——优集品。在鲁宁馨看来，中国的电商已进入细分的阶段，她把目标群体定为中产阶级，有品位、对品质生活有感性需求的人群。
刘：你在冲进互联网的时候，那时候互联网已经搏杀得非常惨烈了，你那时候不担心自己一进来就牺牲掉了，因为到现在很多互联网都还是烧钱的阶段，投入特别大。
鲁：我进去的时候就像你说的是，第一波的垂直电商从一个高点掉下来进入寒冬的时候，但是我觉得互联网是断崖式发展的，因为你知道你不是上一代的电商，所以你知道你的机会来了。所以在大家感觉是寒冬的时候，我恰恰看到的是机会。那种寒冬的最大问题就是同质化。那时候每一个门类里面的垂直型电商，你把名字盖掉，大家长一个样子，而且那时PC端的时代，架构和陈列的商品都是非常相似的。所以同质化造成的后果就是客户来你这的原因就是打折，结果就是价格战，价格战带来一个问题，所有的基金都不会持续去“烧钱”的，你最后“烧”出来的核心价值是什么，能够给用户持续提供的价值是什么？这个就决定了你能不能在这个市场上生存。
鲁宁馨建立了一套自己的买手模式，让有专业知识的职业买手在全球筛选品牌，直接与品牌商签订代理权，把美观性、实用性、体验性三者兼顾的生活物品汇集于此。在这中间，鲁宁馨要求所有的商品都必须关注用户个性，关注用户真正所需。
鲁：我举个很简单的例子，我们当时谈了一个法国品牌的儿童牙刷，是一个不倒翁的形状。很多孩子都是三岁，可能宝宝还不愿意自己刷牙，但是我发现一个那样的牙刷就可以解决，因为那个牙刷是个不倒翁的形状，孩子很容易握，就像他的玩具一样；第二个是牙刷毛是五个密耳，非常柔软，即使是一岁的孩子也不用担心损伤他。这样一个好的商品就可以解决这样那样的痛点，很多时候我看到这些商品，我的眼前是无数人的、家庭的，生活的画面和空间，人用到好的物品的时候脸上的神情，这些是我在亲历的部分。所以我不会只看到商品，我会看到未来人们使用它的时候会是怎样。当很多人去使用这样一种商品的时候，它就变成了一种生活潮流，我觉得这个很有意思。
刘：所以在你看2012年的时候，你是作为女性的身份当选互联网年度十大新锐人物，当时你获奖的那个评定标准，当时的新锐是来自于这个领域特别独特的角度和看法吗？
鲁：我觉得可能最大的原因是，互联网公司终于出现一个女CEO（笑）。当时互联网的女CEO有，像当当的俞渝，在职场上以及很成功，而绝对不是一个感觉是在互联网没有太多经验的、初出茅庐的一个女性。那个时候另外一方面大家感觉优集品在做的生活方式电商、品质电商，是一个消费的未来，虽然大家都没有看明白这个东西什么时间会成为一个爆发点，但是大家都相信这个未来一定会来。
对于自己创业起步的唐宁书店，鲁宁馨也在思考如何更多地与互联网结合，比如为一些特别的读者的思想制作成出版物，将沙龙活动转化成自媒体视频在网上销售，将体验活动转化成可盈利的互联网产品。在这个鼓励“大众创业，万众创新”的时代，鲁宁馨说：“没有不能解决的问题，如果暂时没有找到方法，那一定是看的不够多，站得不够高。”
刘：你觉得一个好的创业者，他要具备什么样的品质？
鲁：第一个是一定要尊重你的客户，就是你用心地做事情，用户能感受得到，如果你只是为了去赚钱，用户也能感受得到；第二是学习能力，这个学习能力是一个空杯的心态；第三个就是要有足够的韧性，这个韧性是你要自信，你相信自己的理解和判断，而且把这种自信传递给你团队的每一个人。
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