中兴通讯助力湖北移动简化运维 提升VoLTE用户语音感知度

近日，中兴通讯基于大数据的端到端的VoLTE智能运维方案，助力湖北移动大幅提升用户感知度，使网络运维效率提升了80%，运维成本降低了55%。

随着全球VoLTE的商用部署加快，用户对网络的语音服务质量要求不断提高，而语音质量的好坏直接影响到用户感知。传统的MOS（平均主观意见分，Mean Opinion Score）测量采用专门的仪器或软件进行定量的评估，方法繁琐，费时费力，效率低；并且，传统MOS测试只能对特定样本的质量进行评估，不能实时体现商业网络中用户的真实语音感知度。

在湖北移动VoLTE项目中，中兴通讯部署了基于大数据的实时智能提升VoLTE语音感知度的智能运维方案。通过大数据系统的AI分析处理流程，可智能化处理用户投诉；时间切片的语音质量评估体系可及时发现质差区域和语音噪点，提升用户语音体验；IMS、EPC和无线侧多域联合精确定界定位，可提升运维效率；此外，通过主动监控全网关键指标，可确保网络提供优质的服务。

中兴通讯电信云及核心网产品总经理徐子阳表示：“中兴通讯始终致力于为合作伙伴建设优质高效的通信网络，满足消费者对高清语音/视频应用的需求。中兴通讯携手运营商优化VoLTE网络性能，采用基于大数据的端到端智能运维，提升网络综合效率和客户感知；同时，面向未来5G网络可提供平滑演进能力，满足运营商的长远需求。”

为推动VoLTE网络的开放与标准化，中兴通讯已加入包括3GPP在内的多个标准化组织，与全球领先的运营商展开深度合作。截至目前，中兴通讯VoLTE解决方案在全球已有80多个商用及试验案例。