近日,许多浙江手机用户都收到一份特别的“邀请函”,邀请他们参与一项“客户体验众筹”活动。许多市民都为之好奇,现在不仅项目、商品可以众筹,连服务都能众筹了?是的,大家没看错,这是浙江联通开展的一项名为“上网首选沃,众筹齐解决” 客户体验众筹活动,通过新老用户与身边使用其他友商网络的PK,说出对浙江联通网络、套餐、服务渠道、服务内容等真实看法,从而提升浙江联通的服务内容,让匠心服务,深入人心!
敢于PK,三大场景事无巨细,只为倾听用户最真的声音
这次浙江联通客户体验众筹活动分为“网络”、“套餐”、“查询与办理渠道”三大场景,其中包括测速PK、套餐实惠性和实用性PK,以及办理渠道便捷性PK等等。全方位无死角地让新老用户与周围使用不同运营商的亲友们来一场“说走就走的PK”!除了PK出结果之外,也为用户在每个场景中都提供了各抒己见的空间和机会。
“我们就是为了倾听用户最真实的‘吐槽’,了解用户最真实的想法。这样让我们可以不断提升,当然,如果得到用户首肯,也会给我们带来莫大的动力!”浙江联通客户服务部负责人表示,该活动于8月15日正式启动,联通全体新老用户都可以参与进来,成为“最佳谏言人”!
乐于分享,送壕流量抽酷炫手机,只为大家愉快“吐槽”
不少参与过客户体验众筹活动的用户已经再次收到浙江联通发送的“惊喜短信”。浙江联通为了让新老用户“快乐吐槽”,凡是参与活动的用户就可获得500M省内流量。如果提出的建议可行有效,更可以获得1.5GB省内流量半年包,活动后期阶段,所有参与“客户体验众筹”的新老用户都有机会参与最后一轮的终极抽奖,奖品自然是当下最热门的手机一部。
“虽然是众筹服务,让用户监督我们的服务。但是我们也希望用户能玩得开心,快乐吐槽。”如果说倾听用户的声音是初衷,提升自身服务是目标,那么让用户参与活动过程中能玩得很HIGH就是一味快乐的添加剂。浙江联通始终秉持匠心服务的精神,始终站在用户的角度和需求。因此,本次“上网首选沃,众筹齐解决”活动将会持续、欢乐地开展下去,用户所提出的所有意见都会被看见、被听到、被记下,最终成为浙江联通提升和改善的有力依据和动力!
目前,“上网首选沃,众筹齐解决”持续进行中,点击“阅读原文”即可参与!
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