三星为了抢先机、结果Note 7出事，这件事值得吗？

【腾讯科技编者按】路透社评论称，韩国三星电子为了赶在苹果公司推出新一代iPhone之前占领市场，匆忙推出了Galaxy Note 7，然而欲速则不达，赶进度致使产品测试时间缩水，进而不幸引发了全球范围的召回事件。以下为文章概要。

为了赶在竞争对手产品，尤其是苹果新款iPhone之前上市，韩国三星电子缩短了新手机的发布周期，但这种仓促上马的节奏引发了外界对其质检不充分的的担忧。

作为全球最大的智能手机制造商，韩国三星电子自从去年开始把Galaxy S系列和Galaxy Note系列产品的发布时间提前了约一个月。

这一战略帮助三星电子在今年第二季度晒出了两年多来最好的单季业绩，同时也令其供应链和制造声誉处于压力之下。

上周五，也就是在Galaxy Note 7上市的两周后，三星电子在包括韩国和美国在内的十个市场对该产品进行召回，原因是其电池容易出现着火的情况。此外，这款售价988,900韩元(约合891美元)的智能手机在这些市场将无限期停售。

这次召回事件对寻求复兴的三星电子手机业务而言无疑是一次打击。与此同时，三星电子的老对手苹果公司将在本周三发布其新款iPhone。

韩国科学技术院(KAIST)商学院管理教授张世真(Chang Sea-jin)说：“大家都知道苹果将在9月份发布iPhone。三星电子希望能够先发制人，但似乎有些用力过猛了。”

张世真说：“这是一个不幸的事件：也许是三星电子操之过急，也可能该公司的仓促导致供应商赶进度。”

三星电子在一份声明中称，对产品将开展范围更广的准备工作，只有在研发过程正确完成后才会将产品投入市场。

三星电子上周五称，其已经确认一家供应商在电池生产中存在问题，但并没有点名。

三星电子移动业务主管高东真(D.J. Koh)上周五表示：“我将致力于提升我们的质检流程。”

在部分分析师看来，这场史无前例的召回事件将使得三星电子今年营收付出近50亿美元的代价。去年，由于供应链管理的问题导致Galaxy S6系列手机的销量不尽如人意。

三星电子高管当时称，用于Galaxy S6 Edge手机上的曲面屏和金属机身出现生产问题，导致产品供应不足，使得该公司难以借助好的口碑提高产品销量，同时也削弱了公司盈利增长势头。

占得先机

市场研究机构Counterpoint分析师杰夫 菲尔德哈克(Jeff Fieldhack)说，三星电子今年早一个月时间发售Galaxy S7智能手机，并进行富有侵略性的市场营销，成功抢走了韩国本土竞争对手LG电子G5智能手机的风头。

菲尔德哈克说：“我认为三星电子也想早于iPhone一个月上市，在市场上取得同样的效果。”

菲尔德哈克表示：“为了迅速通过批准，在恰当的时机推出关键性产品，实验室验证和测试的时间被压缩了，这种情况很常见。有可能没有对所有的充电情况进行测试。”

Samsung SDI是为Galaxy Note 7提供电池的两家供应商之一，目前另一家尚未确认。Samsung SDI称，其尚未因电池问题收到三星电子方面的通知，包括其产品是否存在缺陷等问题，该公司拒绝进一步置评。对于韩国媒体报道称Samsung SDI生产存在困难以及为了按时交货疲于应付，该公司也拒绝置评。

虽然手机着火或烧到用户的报告时有发生，但因为这一问题进行召回实属罕见。这一问题由于Galaxy Note 7电池的设计而扩大了。该产品为了实现纤薄的机身和防水而采取的设计方案使得用户难以进行电池更换。

在宣布召回之前，一位匿名的三星电子高管称：“我们的生产工程师和经理都非常有经验。如果你要求他们找到一种解决方案应对设计上的改变，他们能迅速将事态至于控制之下。”

这位高管表示：“当我们尝试新材料时，一切都非常赶，就算有再大的能耐，所承受的压力也在增加。”

由于这次召回事件，韩国券商Korea Investment将三星电子第三季度的营业利润预期下调1.1万亿韩元，至7.1万亿韩元。不过，该券商表示，召回事件不会影响三星电子手机业务反弹的大局面。

如果三星电子Galaxy Note 7出问题在于性子急，那目前这股急性子将有助于三星电子减少此次召回事件的负面影响。

部分投资者对于三星电子迅速决定进行全球范围内的产品召回的做法表示欢迎，三星电子股价周二午盘上涨0.8%，但较两周前的历史峰值还是低4.4%。