魅族针对Flyme账号被锁发布公告：请联系客服

魅族官方在Flyme社区发布关于用户账户安全的公告。魅族官方提醒，用户账户一旦被人恶意锁定请第一时间联系客服。

魅族官方表示，一旦用户遇到Flyme账号被恶意锁定导致手机无法正常使用的情况，不要联系不法分子，请第一时间联系官方客服，魅族官方会帮助用户解锁。

用户手机恶意被锁

9月10日有大规模用户反映Flyme账号被恶意锁定，通过魅族官网找回Flyme账号则提示账号不存在，想要解锁只有联系锁定下方的联系人解锁，这应该是魅族Flyme的一个安全漏洞。针对此次Flyme漏洞事件，魅族官方称“这是一次恶意撞库行为。即违法分子通过收集互联网中已泄露的用户和密码信息，尝试登录系统以达到盗号目的。”

魅族Flyme账号安全公告全文如下：

近日，我们收到部分用户反馈，手机被他人远程恶意锁定导致无法正常使用手机。Flyme 对此高度重视，第一时间分析、处理了问题，同时已经联系并协助用户解锁了手机。

针对此事件，我们的监控数据显示，在这段期间内，在某固定 IP 地址下，有人使用已经匹配好的用户名和密码组合频繁在 Flyme 系统中尝试登录。经技术人员确认，这是一次恶意撞库行为。即违法分子通过收集互联网中已泄露的用户和密码信息，尝试登录系统以达到盗号目的。

目 前我们已经协助大部分受影响的用户解决了锁定问题，恢复了手机的正常使用。另外技术上增加“异地登录验证码校验”流程，进一步加强系统安全性。同时我们建 议，虽然 Flyme 自身有完善的安全体系，但仍然很难鉴别违法分子通过其他渠道或平台获取用户名和密码明文，以普通用户方式登录系统的情况。请用户注意保护好自己的个人信 息，特别重要的账号可以选择不同的密码加以区别。

Flyme 竭力保证用户账户安全，坚决反对违法行为。针对此次事件，我方已报警并提交相关证据。用户一旦遭遇恶意锁定，不要与不法分子联系，直接拨打魅族客服电话 400-788-3333，我们将协助您恢复正常使用。