6家本土品牌入围2017中国诚信品牌10强，华为位列榜首

近日，国际知名品牌传播咨询机构凯维公关（Cohn & Wolfe）发布了2017中国诚信品牌100强报告，华为位列榜首。

凯维公关《诚信品牌报告》是覆盖全球15个市场的年度消费者调研，主要探讨诚信度对企业的意义。今年的报告显示，中国诚信品牌前10位中有6家为本土公司，除华为外，中国银行、海尔、同仁堂、联想和格力同样跻身10强。与去年10强中仅有4个本土品牌相比，本土品牌在消费者中获得更强的信任和忠诚度。

对此，凯维公关亚太区总裁Matt Stafford表示：“在中国，消费者会认可和欣赏品牌在建立稳定客户关系和更好用户体验方面做出的努力。中国消费者愿意正面回馈那些可信赖、尊重消费者并且真实真诚的品牌——这三点正是品牌诚信度的主要驱动因素。过去一年里，在这些方面表现最成功的正是中国本土品牌。”

科技已经成为人们日常生活不可或缺的一部分，华为之所以能够摘得2017中国诚信品牌首位，一方面源于科技品牌正在与消费者建立越来越积极的联系，另一方面得益于华为在品牌诚信度上所做出的持续努力。始终坚持“以质取胜”，华为通过建立贯穿全流程的质量管理体系，提供拥有卓越品质的产品和服务，从而在根本上赢得了消费者的信赖。

近年来，在智能手机行业增速放缓、创新日益乏力的环境下，华为聚焦于有意义的创新，不断夯实基础体验的同时，在人工智能等前沿技术领域积极创新，推动用户体验的跨越式提升。 10月16日刚刚在德国慕尼黑发布的年度旗舰华为 Mate 10系列搭载了全球首款人工智能手机芯片麒麟970，在承袭前一代产品“天生快、一生快”体验基础上，引入人工智能，通过智能行为预测和智能感知学习，实现智能资源分配，带来更持久的流畅体验，让手机成为人的智慧助手。华为Mate 10系列还搭载了与徕卡联合设计的新一代双镜头，得益于人工智能技术，手机在拍摄过程中能够对拍摄场景进行实时分析，智能识别多达13种场景并针对性自行调教参数设置，让更多用户体验到摄影的乐趣。在推动用户体验提升的同时，创新正在帮助华为获得更多消费者的认可和欣赏。

品牌诚信度的三个主要驱动因素中，“尊重消费者”已取代“可信赖”，在2017年被认为是最重要的驱动因素。华为对消费者的尊重更多地体现在“倾听消费者声音”和“全渠道的贴心服务”等方面。如今，华为在中国、墨西哥、波兰、埃及、印尼等多个国家的综合服务满意度均排名第一，获得了消费者的高度认可。此外，中国品牌评级权威机构Chnbrand此前发布的2017年中国顾客满意度指数（C-CSI）品牌排名中，华为超越苹果荣获手机行业消费者最满意品牌。

接近70%的消费者会对他们认为的诚信品牌表现出更强的购买意愿，凯维公关《诚信品牌报告》很好地揭示了品牌诚信的行为能够更好地吸引并维系消费者，最终帮助企业实现业务的更好发展。因此可以预见，品牌信任度的提升将会助力华为等本土品牌在市场竞争中取得更好的表现。